Häufig gestellte Fragen

FAQ – Zone-Foot

👕 Größen & Produkte

Welche Größe sollte ich für meinen Badeanzug wählen?
Unsere Trikots fallen größengerecht aus.
➡️ Bei „Player“-Trikots empfehlen wir, eine Nummer größer zu nehmen, wenn Sie einen weniger taillierten Schnitt bevorzugen.

🚚 Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?

  • Frankreich und Europa : 2 bis 4 Wochen ab Bestelldatum

  • DOM-TOM und international : 25 bis 30 Tage einplanen

Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?
Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie 10 bis 15 Tage nach der Bestellung per E-Mail .
👉 Diese Nummer unterscheidet sich von der Bestellnummer.

Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, Sie können Ihr Paket mit der Sendungsnummer (beginnt normalerweise mit YT , FR oder RG ) auf 17track.net verfolgen.

Was bedeuten meine Bestellstatus?

  • Ausstehend : Die Zahlung wurde noch nicht bestätigt

  • In Bearbeitung : Ihre Bestellung wird vorbereitet

  • Abgeschlossen : Die Bestellung wurde versandt

  • Storniert : Die Bestellung wurde storniert

Versenden Sie international?
Ja, wir liefern weltweit , einschließlich DOM-TOM, Europa, Afrika, Asien, Nordamerika ...

🛍️ Bestellungen & Konten

Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht. Kann ich sie ändern?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach der Zahlung ändern. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und versendet.

Wie gelange ich zu meinem Kundenkonto?
Bei der Bestellung wird automatisch ein Kundenkonto angelegt .
So greifen Sie darauf zu:

  1. Klicken Sie auf [Login-Link]

  2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“, um per E-Mail einen Link zur Passworterstellung zu erhalten.

🔐 Sicherheit und Betrug

Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung auf einer gefälschten Website aufgegeben habe?
⚠️ Nur zone-foot.com ist unsere offizielle Website.
Im Falle eines Kaufs auf einer betrügerischen Website:

  1. Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank, um eine Rückbuchung anzufordern.

  2. Melden Sie den Betrug den zuständigen Behörden

  3. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren , wenn Sie Hilfe benötigen.

📱 Kundenservice & Netzwerke

Wie kann ich Sie kontaktieren?

  • Per E-Mail oder WhatsApp antwortet Ihnen ein Mitarbeiter innerhalb von maximal 24 Stunden.

Sind Sie in den sozialen Medien?
Ja ! Finden Sie uns auf unseren Plattformen über diesen Link: [Lientr.ee]
⚠️ Bei Anfragen zu einer Bestellung wenden Sie sich bitte ausschließlich an unseren Kundenservice (nicht über soziale Netzwerke).