Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 4 avril 2025

Chez Zone-Foot, on s’engage à expédier vos commandes rapidement, en toute sécurité et avec un suivi. Voici notre politique de livraison.

🚚 Modes de livraison disponibles

✅ Livraison Standard – Gratuite

⏱ Délai : 8 à 12 jours ouvrés
💶 Frais : Offert
📦 Suivi inclus

⚡ Livraison Express

⏱ Délai : 4 à 6 jours ouvrés
💶 Frais : affichés au moment du paiement
📦 Suivi inclus + traitement prioritaire

Les délais sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Ils peuvent varier en fonction des périodes (fêtes, soldes, etc.).

🌍 Zones desservies

Zone-Foot livre en France 🇫🇷 et à l’international 🌍.
Les frais pour la livraison Express sont calculés automatiquement à la caisse selon la destination.

📦 Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis.
Le suivi est également disponible en nous contactant via WhatsApp (bouton en bas à droite du site).

❗ Retards et cas exceptionnels

Zone-Foot n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements imprévus (grèves, météo, etc.).
En cas de souci, nous faisons de notre mieux pour vous aider.

🏠 Adresse incorrecte / colis non réclamé

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse exacte et complète.

En cas de :

Colis retourné pour adresse incomplète ou incorrecte
Colis non réclamé au point relais ou au bureau de poste

➡️ Aucun remboursement ne sera effectué.
Une réexpédition est possible, mais les frais seront entièrement à la charge du client.

📞 Service client

📧 contact@zone-foot.fr

💬 WhatsApp (icône en bas à droite du site)

⏱ Réponse sous 24 à 48h (jours ouvrés)